- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Pastikan warna dan ukuran yang diinginkan sudah tepat sebelum memesan.
- Jika barang yang diterima berbeda dengan barang yang dipesan, silahkan ajukan komplain melalui Whatsapp.
- Proses komplain hanya dilayani maksimal 2x24 jam sejak barang diterima menurut data resi kurir, dan menyertakan video unboxing tidak terputus mulai dari paket masih tertutup hingga produk dan/atau permasalahan terlihat. Pastikan untuk merekam proses pembukaan paket dari awal hingga akhir dengan jelas dan tidak terputus.
- Barang yang sudah dipakai tidak dapat dikomplain dengan alasan apapun.
- Jenis defect bawaan pabrik tidak dianggap sebagai cacat dan tidak dapat ditukar.
- Barang yang dikembalikan wajib dalam keadaan semula dan menggunakan standar packing saat awal kami kirim (menggunakan bubble wrap dan dus). Jika kelengkapan barang sudah berkurang/rusak, seperti tag/plastik terlepas dan/atau rusak, barang tidak bisa refund/return.
- Kami berhak menolak pengajuan jika tidak sesuai dengan ketentuan.
Express Shipping
Swift delivery to ensure your order arrives on time and in perfect condition.
